(FAQ)  PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

• Bagaimana cara mendaftarkan diri menjadi agen INDOPULSAKU ?

Jawab :

Silahkan anda melakukan pendaftaran melalui sms dengan nomor aktif anda dengan Format: D.NOHP.NAMA.KOTA Kirim ke nomor Pendaftaran dihalaman menu Pendaftaran, setelah mendaftar melalui sms Anda mendapatkan balasan Pendaftaran Berhasil. l

• Apakah ada biaya dan syarat untuk mendaftarkan diri di INDOPULSAKU ?

Jawab :

Tidak ada biaya biaya untuk mendaftarkan diri di INDOPULSAKU, semua kemudahan dan fasilitas kami berikan secara gratis kepada anda karena kami ingin memberikan yang terbaik buat anda.

 

• Apakah setelah mendaftarkan diri saya langsung bisa berjualan pulsa elektrik?

Jawab :

Ya anda langsung bisa berjualan atau sekedar dipakai sendiri, untuk itulah system kami perkenalkan untuk anda. Silahkan lakukan deposit terlebih dahulu sesuai petunjuk yang kami berikan. Dan ikuti petunjuk transaksi yang kami berikan silahkan anda membaca brosur pulsa termurah download disini.

 

• Dimanakah saya dapat melakukan deposit? sedang saya tidak mempunyai rekening bank?

Jawab:

Anda dapat melakukan deposit melalui BCA, BNI, MANDIRI ATAU DI BANK BRI, anda bisa transfer melalui ATM, SMS BANKING, ATAU INTERNET BANKING. Jika anda tidak mempunyai rekening, anda dapat melakukan deposit melalui slip setoran biasa/ teller bank.

 

• Apakah jika saya deposit harus seperti petunjuk ataukah tidak?

Jawab:

Ya lakukan sesuai dengan petunjuk deposit yang kami berikan, karena jika tidak kami sulit mengetahui apakah itu transfer anda atau bukan dan prosesnya agak lama jika tidak sesuai dengan petunjuk. dan perlu diperhatikan jumlah yg ditransfer harus dicantumkan 4 digit nomor ID Terakhir.

 

• Saya melakukan deposit tetapi salah nominal karena tidak sesuai dengan 4 digit ID atau tidak pakai Tiket BCA dan Mandiri bagaimanakah ini?

Jawab:

Segera laporkan ke kami , anda dapat menghubungi kami via call, sms info , atau yahoo messenger dengan cs online kami. Kami akan memberikan petunjuk kepada anda langkah apa yang harus anda lakukan.

 

• Apakah harga jual pada konsumen dan agen diatur oleh Indopulsaku dan atau kita dapat menentukan sendiri?

Untuk harga jual ke konsumen (jual eceran) anda dapat menentukan sendiri harga jual sesuai keinginan anda sesuai dengan harga yang berlaku di daerah anda. sedangkan untuk harga jual ke agen lain, mereka mendapatkan harga yang sama dengan harga yang anda dapatkan, karena kita menerapkan sistem satu harga sehingga adil bagi agen anda.

 

• Siapa saja yang dapat didaftarkan untuk menjadi agen Indopulsaku ?

Semua orang yang berdomisili di wilayah indonesia berpotensi untuk anda tawarkan menjadi agen  Indopulsaku, kios handphone, mahasiswa, pegawai kantor, pegawai pabrik, toko-toko di daerah anda, wartel dan warnet, koperasi, saudara, teman dan lain lain.

 

• Apa keuntungan saya mengajak teman untuk bergabung di Indopulsaku ?

Keuntungan akan anda dapat dari transaksi yang dilakukan oleh agen yang anda daftarkan , anda bisa melihat gambaran lebih jelas di halaman Sistem Bonus dan bisa membaca di halaman sistem bonus Pulsa termurah

TENTANG TRANSAKSI

Apabila nomor yang saya masukkan salah, apakah bisa dibatalkan?
Tidak bisa dibatalkan. Jadi kesalahan pengisian nomor dan kode voucher menjadi tanggung jawab reseller.

Pastikan sebelum mengirimkan SMS nomor dan kode voucher sudah benar.

SMS balasan lama sekali ada apa ya?

Ada beberapa kemungkinan:

Gangguan dari provider SMS sehingga SMS Anda sukar untuk masuk ke sistem kami
Gangguan dari provider SMS sehingga SMS balasan dari kami sukar untuk masuk ke Anda
Gangguan dari supplier kami, sehingga kami lama mendapatkan balasan Sistem dari

beberapa supplier kami adalah mereka memberikan report setelah pulsa masuk ke pelanggan,

jadi bila sampai terjadi keterlambatan report karena masalah report dari supplier kami, maka silahkan Anda tunggu saja.

Selama menunggu jawaban dari supplier kami, saldo Anda sudah terpotong. Namun apabila gagal, nantinya saldo Anda akan kami kembalikan.

Apabila tidak ada SMS balasan bolehkah saya mengulangi SMS untuk permintaan pulsa ke nomor yang sama, kode dan nominal yang sama?

Boleh Anda ulangi, karena sistem kami hanya memungkinkan transaksi ke nomor yang sama dan nominal yang sama cuma sekali dalam 1 hari.

Transaksi saya selalu gagal bagaimana solusinya ?

Cek pulsa handphone Anda. Bisa jadi pulsa Anda habis, sehingga SMS gagal terkirim
Cek masa aktif handphone Anda. Bisa jadi masa aktif lewat, sehingga HP tidak dapat digunakan
Cek apakah pin sudah benar
Cek apakah kode voucher sudah benar, mungkin jadi kode voucher salah
Cek apakah nomor tujuan pengisian pulsa sudah benar
Cek perintahnya, mungkin kelebihan atau kekurangan karakter pada SMS Anda
Cek apakah nomor SMS Center sudah benar
Kemungkinan sistem dari kami ataupun dari supplier kami mengalami gangguan

Saldo saya berkurang, tapi voucher belum masuk ke pembeli. Bagaimana solusinya?

Pastikan nomor HP pembeli sudah benar
Jika sudah benar, berarti kemungkinan ada ‘pulsa delay’, lakukan prosedur komplain atau jika CS kami Online langsung saja nanti akan segera kami kroscek.

Bagaimana prosedur komplainnya ?
a. Tanyakan kepada pelanggan Anda apakah sudah masuk atau belum dan cek pulsa pelanggan.
b. Bila belum masuk, cek posisi saldo deposit Anda. Ketik S.<PIN> kirim ke SMS Center. Contoh S.1111
c. Bila saldo sudah terpotong, silahkan Anda tunggu sekitar 10 menit.
d. Bila dalam waktu 10 menit pulsa belum masuk, coba Anda tanyakan ke CS masing-masing operator dari HP pelanggan(misal Simpati/AS 116, Mentari 505, Im3 300, Flexi 147, XL 817/818, Fren 888, Esia *999, Starone 111, Three 123)
e. Bila belum masuk, mintalah pelanggan Anda untuk menunggu 1 x 24 jam. Karena kadang terjadi delay pulsa karena sistem dari operator yang ada. Atau langsung komplainkan ke CS kami via Live Chat di website ini ataupun Yahoo! Messenger.
f. Bisa juga komplain kepada kami melalui SMS dengan format KT.Pesan Anda kirim ke SMS Center.
Contoh : KT.TRX s20 081325852853 SN:10090812456 tgl 10sep08 blm masuk,saldo terpotong. mohon dicek/refund !!! trims
g. Kami akan segera kembalikan ketika kami sudah mendapatkan pengembalian deposit dari supplier kami. Masa pengembalian saldo deposit Anda tergantung dari sistem dari masing-masing operator yang ada.
h. Mohon mengikuti aturan prosedur komplain ini!

Bagaimana kita tahu voucher sudah masuk atau belum ke pelanggan?
Mula-mula pelanggan akan mendapatkan pemberitahuan pengisian pulsa dari operatornya. Dan Anda setelah itu akan menerima pemberitahuan dari kami keberhasilan pengisian pulsa.

Kalau ada pulsa yang tidak masuk siapa yang salah?
Kami hanya meneruskan pemberitahuan dari operator masing-masing. Jadi apa yang dilaporkan masing-masing provider telekomunikasi kepada kami, itu juga yang kami laporkan kepada pelanggan Anda. Demikian juga pengembalian deposit, kami melakukan pengembalian deposit setelah kami menerima pengembalian deposit dari operator telekomunikasi. Sering kali pelanggan salah mengartikan bahwa kesalahan ada di pihak toko/supplier, tetapi sesungguhnya kita semua hanya meneruskan apa yang diberitakan oleh pihak operator. Mari kita didik bersama-sama pelanggan kita.

Apakah perlu men-setting SMS pada posisi delivered 1 jam?
Tidak perlu karena sistem kami sudah mengeset apabila terjadi keterlambatan sms anda kekami yang lebih dari 30 menit akan gagal, dan anda harus mengulang transaksi kembali bila ingin transaksi anda ingin di proses.

Biaya apa saja yang harus saya tanggung untuk pengisian pulsa ?
Anda terkena biaya SMS seperti Anda mengirimkan SMS normal kepada rekan Anda,Untuk reply SMS transaksi dari kami GRATIS,Ada beberapa pihak pemberi layanan all operator mengenakan biaya replay SMS yang besar, sehingga mengurai keuntungan Anda. Jadi kami sangat menyarankan transaksi sebaiknya lewat Yahoo! Messenger, karena selain semua transaksi gratis, juga lebih cepat dan efisien karena perintah TRX akan langsung ke server kami. Jadi tidak ada antrian SMS.

Pada saat HP yang saya daftarkan memasuki masa tenggang, apakah saya bisa mengisi pulsa ke nomor HP yang saya daftarkan?
Tidak bisa. Karena SMS Anda tidak bisa terkirim karena sudah memasuki masa tenggang. Pastikan bahwa Anda melakukan pengisian pulsa untuk HP yang Anda daftarkan kepada kami pada saat sebelum masa tenggang.

Bila HP pelanggan saya memasuki masa tenggang, apakah saya bisa mengisi pulsanya pelanggan saya?
Bisa, selama HP Anda tidak dalam masa tenggang.

Apakah harga yang ada merupakan harga jual saya?
Bukan, harga yang kami berikan adalah harga dasar, harga jualnya terserah Anda.

Apa bisa produk Telkomsel( AS/SIMPATI ) buat isi pulsa di daerah kami?
Bisa, telkomsel bisa buat isi pulsa diseluruh indonesia dan tidak perlu ganti kode seperti opeator lain karena stok Telkomel kami stok nasional.

Untuk perintah SMS apakah harus huruf besar semua ?
Tidak harus, bisa huruf besar atau kecil.